iade nasıl gerçekleşir? ürün iadesi ile ilgili olarak 4077 sayılı tüketici yasasına ilişkin hükümler geçerlidir. kullanıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren ondört (14) gün içinde cayma hakkına sahiptir. cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde tekzan sanal mağazası’na faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün ilgili madde hükümleri çercevesinde kullanılmamış olması şarttır. bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya kulllanıcı’ya teslim edilen ürünün tekzan sanal mağazası’na gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli kullanıcı' ya iade edilir. fatura aslı gönderilmez ise kdv ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli kullanıcı tarafından karşılanır. niteliği itibarı ile iade edilemeyecek ürünler,  tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. her türlü üründe cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır. ayrıca satın alınan ürüne herhangi bir zarar gelmemesi ve ürünün tekrar satılabilecek durumda olması gerekir. kullanıcı, ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle  ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür. ayrıca, kullanıcı’nın özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz.

İptal ve İade Şartları, işletmelerin günlük ihtiyaçlarında kullanılan ve profesyonel çözümler arasında yer alan bir üründür. İptal ve İade Şartları sayesinde süreçler daha düzenli ve kontrol altında yürütülür. İptal ve İade Şartları kullanımı ile işletmeler operasyonunu daha verimli planlayabilir. İptal ve İade Şartları seçenekleri, kullanım amacına ve mevcut altyapıya göre değerlendirilmelidir. İptal ve İade Şartları hakkında destek, kurulum ve yedek parça süreçleri firmamız tarafından yürütülür. İptal ve İade Şartları için benzer projelerde sıklıkla tercih edilen bir çözüm sunulmaktadır. İptal ve İade Şartları ürünlerinin teknik detayları ve uyumluluk bilgileri mağaza sayfasında yer alır.